Garansi Motor Mesin Cuci LG Hanya 1 Tahun

Saya membeli mesin cuci LG WD-K8065TP front loading pada bulan Agustus 2009 sewaktu pameran elektronik di salah satu mall di Yogyakarta. Saat itu sales mengatakan sedang ada harga promo.

Untuk garansinya, sales LG menginformasikan gratis 2 tahun service dan spare part dan 5 tahun untuk garansi motor.

Pada tanggal 24 Desember 2012 mesin cuci saya rusak, teknisi datang untuk memeriksa dan dikatakan bahwa motor harus diganti.

Akan tetapi untuk penggantian motor saya diharuskan membayar, karena diinformasikan bahwa garansi motor mesin cuci LG hanya satu tahun. Padahal sebelumnya oleh sales untuk garansi motor adalah 5 tahun.

Saya sudah berulangkali mengirimkan email, namun tetap saja LG bersikeras bahwa garansi motor hanya satu tahun.

Jika LG hanya memberikan garansi motor mesin cuci selama 1 tahun, diharapkan agar hal ini disosialisasikan kepada salesnya sehingga para sales tersebut tidak memberikan informasi fiktif hanya untuk menarik pembeli.

Saya juga berharap agar pada kartu garansi di tuliskan dengan jelas berapa lama garansi untuk motor mesin cuci LG dengan type tersebut. Karena hal ini bisa menjadi pertimbangan konsumen untuk membelinya.


Prambudi Bowo
Jebresan, Yogyakarta
pram_oil@yahoo.com
081228882200

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)