Indovision, Tiap Bulan Minta Registrasi Ulang

(Ibu Rita menyatakan telah menikmati tayangan Indovision dengan baik)

Kami berlangganan Indovision sejak tanggal 21 Oktober 2012 melalui agen CV Ainiran Prima Jaya. Untuk itu kami dikenakan biaya Rp 380.000 (paket mars + cinema 3 + instalasi).

Pada minggu ke 3 masalah mulai muncul dengan adanya tulisan besar yang menutupi layar televisi agar kami melakukan registrasi ulang.

Setelah menghubungi Indovision untuk registrasi ulang tulisan tersebut masih ada sampai 2 hari selanjutnya dan tiga hari kemudian layanan Indovision di blokir semua.

Setelah menghubungi Indovision berulangkali tanpa tanggapan, 5 hari kemudian saya menghubungi CV Ainiran Prima Jaya yang mengatakan akan membantu. Tidak lama kemudian tayangan Indovision normal kembali.

Kejadian ini terulang kembali pada bulan November. Dan pada tanggal 23 Desember 2012 tayangan Indovision diblokir dan customer service mengatakan hal ini terjadi karena data kami belum lengkap dan kami harus mengirim ulang yang sebelumnya sudah pernah saya kirimkan.

Kami merasa sangat tidak nyaman jika setiap bulan harus menghadapi masalah seperti ini dan tidak bisa menikmati layanan Indovision. Saat ini sales dari CV Ainiran Prima Jaya tidak bersedia membantu dan meminta saya untuk langsung menghubungi Indovision.


Rita Salima
Flamboyan 5 Jakarta Timur
rita_tams@yahoo.com
081280367700

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)