Pelayanan Chicken Story La Piazza Sangat Mengecewakan

Minggu, 23 Desember 2012 beserta istri dan ibu, kami berkunjung ke Chicken Story La Piazza dengan maksud untuk menggunakan voucher yang sudah kami beli dari Living Social.

Setelah duduk di meja dua, kami kesulitan memanggil karyawan untuk melakukan pemesanan diluar menu yang sudah kami beli dengan voucher dari LivingSocial.

Setelah petugas datang, kami menyerahkan voucher dan mendapatkan kertas untuk menuliskan pesanan menu tambahan. Kembali kami kesulitan untuk menyerahkan kertas tersebut. Lalu saya berinisiatif dengan menyerahkannya ke meja kasir.

Setelah 30 menit berlalu minuman diantarkan, itu juga setelah berulangkali menanyakan. Dan tidak lama kemudian waitres mengantarkan makan yang ternyata salah sampai dua kali.

Satu jam berlalu dan pesanan kami tidak kunjung diantarkan padahal sudah berkali-kali kami menanyakannya. Akhirnya kami memutuskan untuk pergi dengan asumsi merelakan voucher kami tidak kembali.

Ketika berlalu tidak ada permintaan maaf dari karyawan Chicken Story La Piazza. Mohon kiranya kejadian ini bisa menjadi masukan untuk Chicken Story agar lebih professional melayani customernya.


Andy W. Hartanto
PT Consulting Services Indonesia, Jakarta Selatan
andywhartanto@yahoo.com
0812 8888 2639

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)