Baru 1 Tahun LED Smart TV Sony Bermasalah

Pada tanggal 1 September 2011 saya membeli sebuah televisi Sony LED Smart TV di Electronic City Lippomall Karawaci.

Awal Desember 2012, pada layar televisi muncul beberapa garis-garis putih dari bawah layar panel dan gambar yang muncul seperti warna komputer dengan resolusi 16 bit.

Tanggal 4 Desember 2012 saya menghubungi call center Sony Center, dijanjikan kunjungan teknisi. Dan dua hari kemudian teknisi datang untuk memeriksa.Dikatkan bahwa Tri-con circuit rusak.

Tanggal 12 Desember 2012 teknisi Sony datang kembali untuk melakukan penggantian sparepart yang rusak. Namun setelah diperbaiki, hanya garis putih yang hilang sedangkan warna televisi yang belum berubah.

Tanggal 21 Desember 2012 saya dihubungi oleh call centre yang mengatakan bahwa unit yang rusak sudah selesai diperbaiki dan Sony Indonesia tidak mengabulkan permintaan saya perihal penggantian unit baru karena saya mersa kualitas televisi yang saya beli meragukan, baru 1 tahun sudah rusak.

Demikian pengalaman mengecewakan saya dengan produk televisi Sony LED Smart.


Rahmad Indra Hadi
Kompleks PasPamPres, Jakarta Timur
rindraha@gmail.com
0811953211

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)