AirAsia Merubah Jadwal Semaunya

Saya sudah melakukan pemesanan tiket AirAsia pada bulan Juli 2012 untuk penerbangan Bandung-Denpasar pulang pergi tanggal 20 dan 25 Desember 2012.

Pada bulan September 2012 diinformasikan bahwa perubahan pada jam keberangkatan pesawat, yang menurut saya masih wajar.

Kemudian tanggal 15 Desember 2012 saya kembali menerima informasu perihal perubahan jadwal penerbangan pada hari yang sama dengan jam yang berbeda.

Tanggal 20 20 Desember jam 06.07 saya kembali diberitahu bahwa penerbangan mengalami delay menjadi jam 13.40 yang seharusnya jam 11.40, sekali ini saya masih maklum.

Namun ketika saya dalam perjalanan menuju bandara Husein Sastranegara, tepat pukul 10.23 WIB, AirAsia kembali memundurkan penerbangan menjadi pukul 15.10.

Yang menjadi kekecewaan saya adalah mengapa AirAsia begitu mudahnya merubah jadwal penerbangan tanpa memerhatikan kepentingan penumpangnya.

Semoga hal ini menjadi perhatian bagi AirAsia dalam meningkatkan pelayanannya lagi menjadi lebih baik.


Deny Setiawan
Jl Rumah Sakit, Bandung
deny.setiawan@shafco.com
081910001868

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)