Koneksi Speedy Sering Terganggu, Tidak Ada Solusi

Saya adalah pelanggan Speedy yang sering mengalami gangguan koneksi. Sebelumnya pengaduan saya selalu ditanggapi dengan cepat.

Namun semua solusi yang diberikan hanya bersifat sementara, terbukti dengan masih seringnya gangguan koneksi Speedy yang saya alami. Teknisi yang datang kerumah saya mengatakan bahwa jaringan Speedy di tempat saya adalah jaringan yang lama dan sudah usang.

Ketika saya kembali melaporkan gangguan layanan Speedy pada tanggal 7, 16 dan 17 Desember 2012, sampai pada saat saya menulis Surat Pembaca ini belum ditindaklanjuti oleh Telkom. Dalam sehari saya bisa mengalami gangguan koneksi lebih dari 10 kali.

Saya memohon perhatian Telkom untuk dapat secara serius menangani keluhan ini. Terimakasih.


Desna Ronaldy
Widoro Baru, Yogyakarta
ronald_2708@hotmail.com
087738846462

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)