Kecewa Sistem Registrasi Internet Indosat

Pada tanggal 16 Desember 2012, saya melakukan registrasi paket kuota internet IM3 setelah UNREG paket sebelumnya karena kuota sudah habis.

Saya mengirimkan SMS "KUOTA 50K" dan karena tidak ada jawaban kembali mengirim "KUOTA 50K". Lalu menerima balasan notifikasi registrasi kuota bulanan berhasil.

Setelah itu saya menerima notifikasi registrasi paket kuota sedang diproses. Satu jam kemudian datang notifikasi unreg kuota berhasil. Tidak lama kemudian saya menerima notifikasi registrasi paket sedang diproses.

Yang terakhir saya menerima notifikasi registrasi paket kuota gagal. Hal ini menyebabkan saya hanya menikmati paket internet selama sejam dan pulsa Rp. 50.000 hilang.

Hal ini hanya dikarenakan pengiriman permintaan registrasi "KUOTA 50K" dua kali, registrasi kedua menganulir registrasi pertama.

Saya telah melaporkan ke customer service di nomor 100. Namun tidak ada solusi yang saya dapatkan.


Tata Taufik Nugraha
De Sanctuary, Jatimakmur, Bekasi
tata.taufik@gmail.com
085723910350

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)