BlackBerry Garansi WII, Klaim Tanpa Solusi

Pada awal Februari 2012, saya membeli 1 unit Blackberry Storm 2 dengan garansi WII (PT Wisma Inkopad Indonesia). Meskipun cukup sering restart terutama pada mode 3G, selebihnya BlackBerry ini berfungsi dengan baik.

Pada awal Oktober 2012, BlackBerry restart terus, tanpa bisa masuk ke Menu Utama. Lalu pada tanggal 10 Oktober 2012, BlackBerry saya serahkan kembali ke outlet tempat saya membeli, di kawasan ITC BSD Serpong.

Pada awal penyerahan dikatakan klaim garansi akan dilayani dalam waktu 1 bulan. Kemudian dijelaskan bahwa spare part sedang kosong dan lainnya. Padahal dari website WII (wiishop.co.id), BlackBerry Storm 2 masih bisa didapatkan.

Saya juga sudah menghubungi service center WII namun tanpa hasil, karena line selalu sibuk. Sampai saat ini, masalah klaim garansi ini masih belum ada kejelasan.


Sugeng Santoso
Jl Rotterdam, Tangerang
sugeng_santoso@yahoo.com
081932057070

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)