Pelayanan Erafone Mengecewakan

Saya membawa Motorola FIRE XT yang saya beli di Erafone Palembang ke TAM service centre karena masih bergaransi sesuai arahan dari Erafone.

Karena TAM tidak melayani perbaikan Motorola, maka Fire XT tersebut dikirimkan ke Jakarta, dengan waktu perbaikan selama 2-3 bulan.

Pada tanggal 17 desember,1 bulan setelah klaim garansi, saya menelepon TAM Palembang untuk menanyakan kondisi handphone.

Customer service dengan nada tidak ramah meminta saya untuk datang langsung ke TAM service karena pengecekan tidak bisa dilakukan.

Kejadian ini telah membuat saya kecewa karena untuk klaim garansi Erafone dan Erajaya demikian lama dan mendapat perlakuan tidak ramah dari customer service.


Hasbulah
Jl K Robani Kadir, Palembang
hasbulahhasan@gmail.com
085377771016

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)