Paket iPhone Telkomsel tidak Full

(Saat ini bonus telepon dan SMS paket iPhone Telkomsel sudah dapat dinikmati kembali oleh pelanggan)

Saya adalah pengguna kartu AS dari Telkomsel sejak 7 tahun lalu. Pada tanggal 11 Desember 2012 paket langganan iPhone saya diperpanjang, seperti biasa setiap perpanjangan pulsa saya terpotong Rp. 99.000.

Namun pada bulan ini saya tidak mendapatkan paket secara lengkap, dimana paket yang saya dapatkan hanya paket internetnya, sedangkan paket nelpon dan SMS tidak saya dapatkan.

Saya sudah melaporkan hal ini ke customer service 188 pada tanggal 12 Desember 2012, saya diminta menunggu 3x24 jam. Namun sampai saat ini belum ada solusi dari Telkomsel.

Mohon tanggapan positif dari Telkomsel dan penanggulangannya agar hal ini tidak terulang kembali. Terimakasih.


Erpan Ependi
Jl Asem Baris Raya, Tebet, Jakarta Selatan
r_fans@yahoo.com
085220794794

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)