Tanggapan Asuransi Cigna untuk Bapak Roby Rubben

Dengan ini kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Roby Rubben (Roby) yang di muat di detik.com hari Kamis, 13 Desember 2012.

Sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh Bapak Roby selaku nasabah PT Asuransi Cigna. Sebagaimana telah kami sampaikan, kami telah menindaklanjuti keluhan tersebut dan menjelaskan permasalahan yang terjadi.

Bapak Roby telah mengerti atas penjelasan yang disampaikan. Dan dapat kami informasikan bahwa status polis Bapak Roby telah aktif sehingga beliau dapat kembali menikmati perlindungan dari program yang diikuti. Dengan demikian maka permasalahan telah dianggap selesai.

Kami sangat menghargai masukan dari Bapak Roby Rubben dan juga seluruh nasabah PT Asuransi Cigna. Adalah selalu menjadi komitmen kami di PT Asuransi Cigna untuk senantiasa meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.


Deasy Soelistyo
Head of Corporate Communication & Branding
PT Asuransi Cigna

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)