Perpanjangan Paket Smart Modem Unlimited Merepotkan

(Customer Care Smartfren telah menghubungi Bapak Haryanto Djatnika dan memberikan penjelasan secara langsung mengenai permasalahan yang terjadi)

Saya menggunakan Smart modem unlimited per bulan Rp 90 ribu. Agar tidak perlu registrasi setiap bulannya sebelum masa tenggang paket habis, saya melakukan pengisian pulsa sebsar Rp 100 ribu.

Tapi sejak beberapa bulan ini saya selalu direpotkan dengan masalah registrasi. Setelah dibawa ke Smart Service center, saya diharuskan untuk membayar pulsa lagi sebesar Rp 90 ribu.

Pada tanggal 7 Desember saya sudah mengisi pulsa dan mengirimkan sms registrasi ke 888. Tetapi muncul pemberitahuan masa tenggang Smart modem yang akan habis tanggal 13 Desember.

Mohon penjelasan dari Smart modem apa yang harus saya lakukan. Terima kasih.


Haryanto Djatnika
Jl Demangan Baru, Sleman
hdjatnika@gmail.com
085726180999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)