Dikirim Melalui Indologistics, Galaxy Tab 2 Hilang

Pada tanggal 6 Desember 2012 saya mengirimkan paket berupa satu buah Samsung Galaxy Tab 2 beserta casing dan keyboard untuk adik saya di Bayuwangi melalui jasa kurir Indologistics cabang Bali.

Dua hari kemudian paket sampai ketujuan, saat itu yang menerima paket adalah pembantu adik saya dengan diantarkan kurir dari Indo Pacific.

Ketika adik saya pulang dan membuka paket tersebut, dia mendapati Galaxy Tab 2 sudah tidak ada. Didalam bungkus paket hanya terdapat 'bubble wrap' yang digulung-gulung, beserta casing dan keyboard.

Petugas di kantor Indologistics menyalahkan saya karena tidak menjelaskan tentang isi barang yang ada dalam paket. Sedangkan selama ini isi dari semua paket yang berasal dari kantor kami juga tidak disebutkan.

Sewaktu saya tanyakan mengapa yang mengantar paket bukan Indologistics, dikatakan bahwa semua kiriman ke Jawa akan di serahkan ke Indo Pacific yang ternyata bukan satu perusahaan.

Yang menjadi pertanyaan saya adalah mengapa Indologistics menyerahkan tanggungjawab pengiriman ke Indo Pacific tanpa konfirmasi terlebih dahulu dan apakah paket yang hilang tersebut akan ada penggantian?


Ary Istantina
Jl Cut Nyak Dien, Banyuwangi
mia_fany27@yahoo.co.id
081249003757

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)