Keberatan Atas Perubahan Jadwal Air Asia

Saya melakukan pemesanan Air Asia dengan kode EBJR7N pada September 2012 dari Bandung ke Denpasar pulang pergi.

Pada tanggal 29 November 2012 saya menerima email dari Air Asia yang mengabarkan bahwa penerbangan Denpasar-Bandung dengan kode QZ 7913 jam 20:25 dibatalkan, diganti dengan penerbangan QZ 7917 jam 23:40.

Saya merasa keberatan karena saya bepergian dengan dua anak kecil, yang mana untuk berangkat pada jam 23:40 malam terasa sangat berat untuk anak kecil, apalagi mengingat perjalanan selama hampir 2 jam, dan di Bandung masih harus pulang ke rumah.

Saya mencoba mengontak Air Asia melalui email, facebook Air Asia, dan live chat untuk meminta perubahan jam ke 13:25 QZ 7911, tetapi tanpa hasil. Dengan ini saya berharap pihak Air Asia dapat memproses keluhan ini.


Eric Hidayat
Jl Paseban Kencana Barat, Bandung
eric_hly@outlook.com
02270530707

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)