After Sales Ace Hardware Mengecewakan

Saya membeli alat olah raga di Ace Hardware Paramount Serpong pada tanggal 29 April 2012. Lima setengah bulan kemudian alat tersebut rusak saat digunakan.

Karena masih garansi, saya membawanya ke Ace Hardware Paramount Serpong untuk diperbaiki, diperkirakan butuh waktu dua minggu untuk perbaikan. Setelah dua minggu, saya menghubungi Ace Hardware dan dikatakan alat masih dianalisa kerusakannya.

Sehari kemudian saya mendapatkan SMS dari Ace Hardware bahwa maksimal 7 hari alat sudah selesai diperbaiki. Dan sampai dengan saat ini sudah sebulan lebih alat tersebut belum selesai diperbaiki.

Sedangkan saya sudah berulangkali menghubungi Ace Hardware, namun hanya mendapatkan janji tanpa ada bukti.


Rendranto Luthfiansyah
Kompleks Medang Lestari, Tangerang
rluthfiansyah@yahoo.com
0816929569

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)