.webp)
Keluhan
(Telkomsel segera melakukan pemeriksaan terhadap nomor yang digunakan diketahui ada pemakaian pulsa di luar jam paket simPATI Talkmania sehingga dikenakan tarif normal)Saya berlangganan paket simPATI Talkmania agar bisa menelepon dengan gratis ke sesama pengguna Telkomsel seharga Rp 3000 yang berlaku dari jam 18.00 sampai tengah malam di hari yang sama.
Pada tanggal 25 November 2012, saya mendaftar paket tersebut dan setelah pemotongan, sisa pulsa saya sekitar Rp 7 ribu. Lalu saya menelepon dan berbicara dengan pengguna nomor Telkomsel lainnya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Sedangkan saya sudah berlangganan paket Talkmania sehingga seharusnya pulsa utama saya tidak akan terpotong dan kejadian ini bukan hanya yang pertama kali terjadi.
Saya berharap Telkomsel lebih bertanggung jawab dan tidak merugikan konsumen seperti apa yang saya alami.
Randi
Jl. Villa Permata, Tangerang
randiflac@gmail.com
082182067068
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
