Hotline Customer Care JNE Hanya Mesin Penjawab

(Pada tanggal 8 Desember 2012 paket tersebut sudah diterima dengan baik oleh penerima)

Sebagai pelaku usaha online shopping saya selalu mempercayai pengiriman paket barang dagangan saya selama hampir 3 tahun ini kepada JNE. Dan dengan ini saya ucapkan terimakasih atas pelayanannya.

Namun ketika saya mengirimkan barang pesanan salah seorang konsumen saya pada tanggal 13 November 2012, hingga hari ini paket belum sampai ke alamat tujuan yang juga di Jakarta.

Seharusnya paket akan sampai paling lambat dalam waktu tiga hari dan ketika saya lihat di website JNE, status paket masih dalam proses. Saya sudah beberapa kali menghubungi customer service namun hanya diterima oleh mesin penjawab.

Mohon kepada JNE agar segera menindaklanjuti keluhan saya, karena kejadian ini bisa menjatuhkan citra saya dalam melakukan usaha online.


Nia Fitrianty
Jl Stadion Mini, Jakarta Timur
mrs_bekti@yahoo.com
081294481576

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)