Perihal Kenaikan Limit Kartu Kredit Citibank

(Citibank telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan dengan baik)

Saya pemegang Kartu Kredit Citibank Rewards yang telah menghubungi customer service Citibank untuk mengajukan kenaikan limit dua minggu yang lalu.

Setelah diperiksa beberapa data, disebutkan bahwa saya bisa mengajukan kenaikan limit 30% dan memerlukan proses 5 hari kerja serta akan dikonfirmasi oleh Citibank melalui telepon dan surat.

Karena sampai dengan lima hari kerja belum ada kabar, saya mencoba melihat limit kredit saya melalui Citibank Online dan ternyata limit masih sama seperti sebelumnya.

Customer service Citibank yang saya hubungi mengatakan bahwa kenaikan limit yang saya ajukan ditolak tanpa disebutkan alasannya. Padahal 6 bulan sebelumnya pengajuan limit kredit saya hanya membutuhkan waktu beberapa menit dan langsung diterima.

Melalui surat ini saya harap analis Citibank dapat mereview kembali tentang kenaikan limit kartu Citibank Rewards saya. Tentunya dengan melihat track record yang baik semenjak saya bergabung di tahun 2009.


Apriliano Afdillah
Jl Manukan Tama, Surabaya
apriliano.a@gmail.com
081615021142

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)