Barang Hilang di SDB BCA Tanjung Duren

Saya adalah nasabah BCA yang menitipkan barang berharga di SDB (Safe Deposit Box) BCA cabang Tanjung Duren. Pada tanggal 9 November 2012 saya bermaksud mengambil barang yang ternyata ada 1 item barang yang hilang, padahal kotaknya terkunci.

Bagian prioritas Bank yang menerima laporan saya cenderung melempar tanggung jawab dengan menyatakan tidak mungkin hilang, karena kunci hanya saya yang pegang.

Karena belum ada tanggapan, pada hari Senin, 12 November 2012 saya menghadap lagi dan mendapat jawaban yang hampir sama.

Tanggal 14 November 2012 bersama suami, sesuai yang dijanjikan kami datang lagi untuk menemui Pimpinan. Ternyata solusi yang diberikan tidaklah memuaskan, dimana kami malah mendapat tawaran souvenir yang bagi kami ini sangat tidak layak.

Karena sudah menemui kebuntuan, kami melaporkan hal ini ke kantor polisi secara resmi. Setelah diperiksa, ternyata bank tersebut tidak mempunyai CCTV yang mengawasi pintu masuk SDB dengan alasan rahasia.

Untuk bagian dalamnya memang rahasia, tetapi untuk pintu masuk seharusnya perlu pengawasan agar apabila ada kejadian seperti ini bisa dilakukan investigasi.


Julachmi
Jl Patra, Jakarta Barat
iyulhamidin@yahoo.com
0811419387

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)