Paket JNE Bapak Anton Sudah Sampai Tujuan

Menanggapi surat Bapak Anton Sobandi kepada JNE melalui Suara Pembaca yang dimuat di Detik.com tanggal 02 November 2012 mengenai "Dikomplain Pembeli karena Paket JNE Belum Sampai", atas nama Manajemen JNE, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterlambatan diterimanya paket kiriman.

Ijinkan kami untuk menjelaskan bahwa pada 20 Oktober 2012, kurir kami telah melakukan pengantaran namun alamat tujuan kurang lengkap, sehingga paket tidak dapat sampai pada hari tersebut.

Setelah mendapatkan informasi lengkap, kami mengirimkan kembali paket tersebut pada 07 November 2012, dan sudah diterima dengan baik oleh Ibu Riri.

Untuk itu kami menghimbau kepada pengirim untuk mencantumkan nomor telepon dan menuliskan alamat secara lengkap berikut RT/RW Kelurahan/Kecamatan agar menghindari pengantaran ulang.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Kami terus berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik.

Untuk memberikan saran dan kritikan mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care kami pada nomor telepon: 021-29278888 atau melalui e-mail : customercare@jne.co.id.


Visi Firman
Head of Corporate Communications JNE
www.jne.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)