Tayangan TopTV Saya Seperti DVD Bajakan

Awal Oktober 2012 saya menghubungi customer service TopTV untuk melaporkan tayangan TopTV dirumah saya yang putus-putus tidak jelas.

Beberapa hari kemudian datang teknisi yang dijanjikan, teknisi menurunkan antena parabola ke bawah dan dipindah di area di atas bak tandon air saya dengan tidak dibaut. Tidak lama setelah teknisi pulang, siaran kembali rusak.

Karena susahnya menghubungi customer service TopTV, maka hal ini saya melaporkan hal ini melalui Twitter @Indovision_TV dan dijanjikan akan kembali didatangkan teknisi.

Namun teknisi yang dijanjikan tidak kunjung datang, padahal saya sudah berulangkali melaporkannya.

Tanggal 13 November 2012 saya ditelepon oleh pihak TopTV yang menjanjikan akan didatangkan teknisi langsung dari Jakarta. Dan tanggal 17 November 2012 teknisi yang dijanjikan datang. Dengan berbagai peralatan mereka malakukan pemeriksaan.

Dijelaskan bahwa memang ada gangguan sinyal frekuensi di daerah rumah saya jadi siaran belum bisa ditonton. Esok harinya tayangan diblokir, padahal sebelumnya TopTV menjanjikan akan melakukan koreksi tagihan karena tayangan TopTV dirumah saya rusak.

Demikian surat ini saya kirimkan, semoga ada tanggapan dari TopTV. Terima kasih.


Pramudya Arminanto
Jl Panembahan Senopati, Semarang
macan.gombel@gmail.com
024-33044299

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)