Kecewa Dengan Citilink

Pada tanggal 4 November 2012 saya bepergian ke Vienna melalui Dubai, dimana saya harus ke bandara Soekarno Hatta untuk naik pesawat yang langsung ke Dubai. Untuk itu saya menggunakan jasa penerbangan Citilink dari Surabaya ke Jakarta.

Kenyamanan saya terganggu karena pada awal keberangkatan dari Surabaya diumumkan bahwa pesawat Citilink yang akan saya naiki ditunda penerbangannya. Sehingga penumpang digabung dengan penerbangan selanjutnya yang ternyata juga delay.

Pesawat baru berjalan pada pukul 20.47 padahal saya harus segera mengejar penerbangan ke Dubai. Dan ketika landing saya masih harus menunggu selama 25 menit untuk turun karena pesawat menabrak Garbarata sehingga pintu depan tidak bisa dibuka.

Ketika saya mengeluhkan hal ini, pramugari tidak dapat berbuat apa-apa.

Dan karena keterlambatan ini saya harus berlari-lari mengejar sutle bus yang ternyata sudah tidak ada karena sudah larut, sehingga saya harus naik taksi ke Terminal 2.

Dengan napas tersengal-sengal akhirnya saya masih berhasil mengejar penerbangan ke Dubai. Dan hal ini membuat saya jatuh sakit karena perjalanan panjang selama 13 jam dan merusak acara saya di Viena.


Christina Mediastica
Perumahan Citra Harmoni, Sidoarjo
emediastika@gmail.com
031-7860541

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)