Kapan Smartfren ZTE Saya Diperbaiki?

(Saat ini Bapak Jonly Kaunang sudah dapat menggunakan handsetnya kembali)

Tanggal 10 September 2012 saya membawa handphone Smartfren ZTE CD-981Z yang masih bergaransi ke Gallery Smartfren BSD karena speakernya tidak berfungsi.

Pada tanggal 19 September saya dihubungi oleh service centre ZTE yang menanyakan lokasi Gallery Smartfren tempat saya melakukan klaim perbaikan karena tidak jelas asal Gallery pengirimnya.

Awal Oktober 2012 saya ke Gallery kantor pusat Smartfren untuk menanyakan status perbaikan handphone tersebut. Yang ternyata belum selesai dan dijanjikan jika sudah selesai akan dihubungi.

Tanggal 6 Oktober 2012 saya menghubungi service centre ZTE dan dijanjikan handphone akan dikirimkan ke pihak Gallery esok harinya karena alamat Gallery pengirim tidak jelas. Padahal sebelumnya sudah saya konfirmasikan lokasi Gallery tempat saya menyerahkan handphone.

Akan tetapi sampai saya menuliskan surat ini, tidak ada kejelasan perihal handphone saya tersebut.


Jonly Kaunang
Perum Puri Serpong, Tangerang Selatan
jonly_1x1@yahoo.co.id
08128767715

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(/)