Dirugikan Sistem Kuota Sitra WiMAX

(Bapak Hari Sancoko dapat menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan petugas dari Sitra WiMAX)

Saya adalah pelanggan Sitra WiMAX yang merasa dirugikan oleh sistem pengaturan kuota yang diberlakukan karena penyesuaian kuota bulanan belum diberikan, padahal pembayaran bulanan sudah dilakukan sesuai jadwal.

Sudah beberapakali saya menghubungi customer service dengan keluhan yang sama, tetapi tidak ada solusi terkait masalah tersebut.

Sebagai Informasi, paket internet yang saya ikuti adalah dengan sistem kuota yang akan direset setiap tanggal penagihan (tanggal 27 setiap bulannya) dan kuota bulan sebelumnya hangus. Kehabisan kuota akan berakibat kecepatan internat diturunkan drastis dari normalnya.

Apa yang saya alami adalah hingga tanggal 15 November 2012 kuota baru belum diberikan. Saya sangat berharap pihak Sitra WiMAX memperhatikan hak-hak pelanggan, sehingga pelanggan tidak dirugikan.


Hari Sancoko
Jatiwaringin Garden, Bekasi
hari.sancoko@gmail.com
0818797801

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)