Keluhan
Tanggal 9 November 2012 saya melakukan perjalanan ke Jakarta dengan menggunakan maskapai penerbangan Batavia Air dari Semarang. Saat pemeriksaan barang, saya di curigai petugas Angkasa Pura Ahmad Yani.Setelah menunjukkan bukti surat-surat (MSDS) mengenai bawaan saya, petugas Angkasa Pura berkoordinasi dengan Batavia Air yang mengizinkan bawaan saya untuk masuk ke bagasi pesawat.
Namun ketika tiba di Bandara Soekarno-Hatta barang bawaan saya sudah tidak ada, dan oleh petugas Batavia Air, saya dibuatkan surat kehilangan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tanggal 14 November saya ke kembali ke Semarang untuk menemui pihak Batavia Air guna meminta pertanggungjawaban atas kejadian ini. Dan disini dikatakan bahwa Batavia Air bisa membantu menyelesaikan permasalahan tersebut.
Mengapa Batavia Air yang pada awalnya mengatakan tidak bisa membantu, setelah saya kembali ke Semarang berubah sikap. Dan mengapa pihak keamanan Angkasa Pura Semarang tidak bertanggung jawab atas perbuatannya karena kurangnya pengetahuan?
Bobby Zainir
Komplek Dosen Ikip, Bekasi
byzandcbs@yahoo.co.uk
085714806397
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.