Bus Shantika Namamu Tak Secantik Kualitasmu

Sabtu, 27 Oktober 2012, saya berdua dengan adik menggunakan jasa transportasi Bus Shantika dari Prambanan Klaten menuju Jakarta dengan harga harga karcis Rp. 140.000 per orang yang menurut agen adalah kelas VIP.

Namun sejak awal keberangkatan, saya sudah dikecewakan dengan kondisi toilet yang tidak bersih. Dalam perjalanan kecepatan bus bisa dikatakan sangat lambat, saya menduga bahwa bus ini sedang bermasalah.

Juga saya perhatikan pengemudi tidak menggunakan pakaian resmi Shantika. Dari loket ke loket bus menjemput penumpang hingga terminal sebelum Semarang bus penuh dengan penumpang, sejumlah 33 orang.

Ketika jalan menanjak, bus kehilangan tenaga dan tidak bisa naik, sekitar 30 menit teknisi bus memperbaikinya di tengah-tengah tanjakan yang cukup tinggi.

Sebelum masuk tol Semarang, bus menepi, yang ternyata menjemput seseorang dengan pakaian resmi Shantika, ketika naik langsung tukar posisi di pengemudi. Ternyata yang barusan naik adalah pengemudi aslinya.

Setelah berulangkali bus mengalami masalah, pengemudi menawarkan kami untuk dipindahkan ke bus lain yaitu Bus Setia Negara yang hanya sekelas AC Ekonomi dan Non Toilet.

Saya pribadi merasa kecewa dengan Bus Shantika yang saya naiki, jika memang bus tidak layak jalan seharusnya jangan memaksakan diri, karena ini berhubungan dengan keselamatan banyak orang.


Irwan
Jl Rawa Kopi, Cinere, Depok
gembel.elites@gmail.com
0818967428

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)