Beli Pulsa Telkomsel tidak Pernah Masuk

Pada tanggal 31 Oktober 2012 jam 16:22:32 saya membeli pulsa simPATI sebesar Rp 150,000 melalui internet banking BCA. Transaksi pembelian pulsa isi ulang tersebut dinyatakan berhasil dan saldo rekening saya berkurang sebesar Rp 150.000.

Selain itu, saya mendapat SMS dari operator yang menyatakan bahwa pulsa saya telah terisi Rp 150 ribu disertai nomor SN 41000121296367. Akan tetapi sampai saya menulis surat ini, pulsa saya tidak pernah bertambah.

Saya sudah mengajukan keluhan pada hari Kamis, 4 November 2012, diinformasikan bahwa nomor SN saya kurang jumlah digitnya dan saya diminta untuk menunggu 3 x 24 jam. Tanggal 9 November 2012 saya mengajukan keluhan yang sama dan saya diminta menunggu 3 x 24 jam lagi.

Saya sudah melakukan pembelian pulsa dan masih menyimpan bukti pembelian pulsa serta SMS dari operator yang menyatakan pulsa saya bertambah Rp 150,000. Harus sampai kapan saya menunggu hak saya?


Rudy
Jl Pengadegan Timur, Jakarta Selatan
rarnandap@yahoo.com
0818121570

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)