Pengalaman Mengecewakan Dengan Bus Lorena

Tanggal 28 Oktober 2012, saya kembali ke Jakarta dengan menggunakan bus Lorena dari agen bus Lorena Kartosuro. Ini merupakan pengalaman pertama dan langsung mendapatkan pengalaman mengecewakan.

Bus mengalami keterlambatan dari yang sebelumnya dijadwalkan berangkat dari Kartosuro pukul 18.00 WIB 'molor' sampai pukul 21.00 WIB. Beberapa penumpang yang berada di agen bus Lorena Kartosuro tidak terangkut karena bus tersebut tidak berhenti dulu.

Didalam kabin bus, AC nya kurang dingin dan setelah dikomplain penumpang bus ke bengkel untuk diperbaiki yang hasilnya tetap tidak optimal. Didalam perjalanan juga terlalu banyak berhenti, sekitar 4-5 kali istirahat sehingga waktu perjalanan semakin lama.

Dan ketika diperistirahatan Taman Sari penumpang dialihkan ke bus lain, bahkan ketika masuk tol Cikampek sempat mogok.

Demikianlah beberapa pengalaman pertama yang mengecewakan, semoga manajemen lebih teliti melakukan pemeriksaan terhadap armadanya, bus bagus dari luar ternyata belum menjadi jaminan dalamnya juga nyaman.


Hermawan Bayuaji
Cempaka Indah VII Bekasi
bayuaji7@gmail.com
0816936887

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)