Informasi Call Center Citibank tidak Akurat

(Citibank telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan dengan baik)

Pada tanggal 22 Oktober 2012 saya menghubungi call center Citibank untuk melakukan penukaran point reward dengan transaksi belanja, namun pengajuan saya ditolak dengan alasan yang berbeda-beda dan membingungkan.

Padahal saya sudah pernah menghubungi call center Citibank untuk menanyakan perihal penukaran point.

Dijelaskan bahwa point yang saya miliki bisa ditukar dengan transaksi belanja yang bisa dilakukan dimana saja sesuai jumlah point yang saya miliki tanpa dijelaskan minimal transaksinya, dimana setelah melakukan transaksi saya disarankan menghubungi kembali callcenter sebelum tanggal cetak tagihan.

Sangat di sayangkan Citibank sebagai bank besar, call centernnya memberikan informasi yang tidak akurat sehingga mengecewakan nasabahnya.


Parni Yudo Prasetyo
Jl. Surya Kencana Kemuning, Tangerang Selatan
deny80@gmail.com
02193081876

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)