Program CIMB Niaga dan Telkomvision Hanya Promosi tanpa Bukti

(CIMB Niaga telah menghubungi Bapak Hilmi Muhammad guna menjelaskan permasalahan yang terjadi)

Awal tahun 2012, CIMB Niaga dan Telkomvision menggelar program "Bayar 6 bulan Gratis 12 bulan", informasi tersebut dikirimkan melalui insertion billing (hard copy) dan email (soft copy).

Karena tertarik dengan program ini, saya menghubungi call center 14041 di bulan Januari dan saya hanya membayar Rp 109.450/bulan untuk siaran paket Emas selama 6 (enam) bulan. Selanjutnya, saya akan menikmati free di bulan ke-7, ke-8, hingga ke-12.

Setiap bulan, di tagihan Kartu Kredit saya muncul biaya langganan Telkomvision sejak tagihan Februari hingga Agustus seperti tercantum di brosur. Memasuki September hingga saat ini pada lembar tagihan kartu kredit saya tertera angka sebesar Rp 302.500.

Setelah mengirimkan laporan ke 14041 dijanjikan angka tersebut akan dihapus dan akan terbaca pada tagihan tanggal 18 Oktober 2012. Namun ketika tagihan datang muncul lagi tagihan kedua dengan nominal yang sama Rp 302.500. Dan sudah dua bulan ini, siaran Telkomvision hilang


Hilmi Muhammad
Kalibata City Apartment, Jakarta Selatan
muhammad.hilmi@indosat.com
0816252987

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)