BCA Latumenten Menolak Setoran Uang Logam

(Petugas BCA KCP Latumenten dan BCA KCP Grogol Permai telah menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan tersebut)

Hari Kamis 25 Oktober 2012 saya ke bank BCA cabang Latumenten untuk menyetor tunai melalui teller uang logam pecahan Rp 500 dan Rp 1.000 senilai Rp 800.000, namun oleh teller hanya mau menerima senilai Rp 200.000 saja karena tidak memiliki mesin penghitung uang logam.

Saya menawarkan untuk dihitung manual saja karena uang receh tersebut sudah saya rapikan. Teller tetap menolak dengan alasan standar, prosedurnya harus dihitung dengan mesin penghitung dan katanya BI menolak untuk menerima setoran uang logam.

Bagi saya alasan teller terlalu mengada-ada, jika BI tidak menerima uang logam mengapa BI mengeluarkan uang logam? Teller menganjurkan saya untuk ke kantor BCA Duta Mas yang katanya bisa menerima setoran uang logam saya.

Saya terpaksa membawa pulang kembali sisa uang logam yang saya harapkan bisa langsung disetor di sana, padahal saya sudah menjadi nasabah BCA selama 10 tahun.

Rupanya Bank sebesar BCA tidak mempunyai standar pelayanan yang sama di tiap cabangnya. Mohon untuk kedepannya bank BCA cabang Latumeten dipasang spanduk besar-besar kalau tidak menerima setoran uang logam.


Jessica
Apartemen Menara Latumenten, Jakarta Barat
dr.jessica@ymail.com
088809881141

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)