Curahan Hati Tentang UMKM Bank Mandiri

(Bank Mandiri telah bertemu dengan Ibu Desi Arisandi yang merupakan anak dari Bapak Badri (debitur) dan dikuasakan oleh debitur untuk mengambil agunan atas pinjaman dimaksud)

Pada tanggal 28 September 2012 saya melakukan transaksi pelunasan pinjaman atas nama bapak saya, saat itu saya diminta menunggu minimal 10 hari kerja setelah pelunasan untuk mendapatkan surat akta waris yang kami jaminkan.

Namun masa tunggu minimal di ralat kembali oleh pihak mikro Bank Mandiri Mall Ambasador menjadi 14 hari kerja, setelah 15 hari kerja kami berusaha bertanya mengenai perkembangan surat jaminan orangtua saya.

Saya diminta untuk sabar menunggu sampai batasan yang tidak pasti, dan hanya jawaban seperti itu yang saya dapatkan setiap kali menanyakan kepada bank Mandiri. Alasan kenapa prosesnya lama adalah karena adanya masalah intern Bank Mandiri tersebut.

Kami hanya ingin prosesnya lebih cepat dan prosedurnya juga lebih memudahkan kami dalam pengurusan masalah ini.


Desi Arisandi
Jl Pedurenan Masjid, Jakarta Selatan
dhezii_82@yahoo.co.id
08561766616

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)