Ditulis Pecah Belah, Paket JNE Rusak

(Sebagai bentuk komitmen pelayanan, JNE telah melakukan proses klaim penggantian kiriman sesuai dengan kesepakatan kedua belah pihak)

Saya ingin mengajukan keluhan mengenai layanan pengiriman barang yang dilakukan oleh JNE terhadap paket yang saya kirimkan ke Yogyakarta pada tanggal 7 Agustus 2012. Paket tersebut berisi 300 undangan pernikahan dan 2 toples kue kering.

Namun paket tiba ditujuan dalam kondisi yang memprihatinkan, ternyata 2 toples kue hancur tak bersisa dan membuat kotor undangan pernikahan saya yang sudah dibungkus plastik. Sedangkan plastik pembungkus undangan yang cukup tebal tersebut robek.

Padahal paket yang saya kirimkan sudah ada tulisan "Pecah Belah", pada nota juga sudah tertulis undangan dan makanan.

Yang ingin saya tanyakan adalah dimana tanggung jawab JNE mengenai pengiriman paket yang aman sampai di tempat?


Pius Yudono
Regensi Melati Mas, Tangerang Selatan
pius.yudono@yahoo.com
0811931514

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)