.webp)
Keluhan
Saya adalah seorang pengguna BlackBerry 9360 sejak Desember 2011 yang saya beli di Global Teleshop Warung Buncit. Pada awal penggunaan cukup memuaskan dan tidak ada kendala.Satu bulan setelah pemakaian, setiap kali login ke aplikasi appworld untuk keperluan download selalu bermasalah. Sehingga tiap kali mau download aplikasi atau upgrade aplikasi harus melakukan 'wiping', minimal wipe email.
Memasuki bulan kedua trackpad bermasalah, sehingga untuk menggerakkannya saya harus menggunakan kain atau sapu tangan. Untuk mengatasinya saya melakukan klaim ke Global Teleshop Warung Buncit pada Kamis, 11 Oktober 2012, mengingat masih dalam masa garansi 2 tahun PT Comtech Cellular.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Senin, 22 Oktober 2012 saya datang ke gerai Global Teleshop Warung Buncit untuk menanyakan status klaim saya. Ternyata belum ada tindakan dengan alasan handphone belum diambil oleh kurir PT Comtech selaku service centre resmi.
Akhirnya saya membatalkan perbaikan karena kecewa dengan pelayanan seperti ini.
Lutfi Hakim
Jl Duren Tiga Selatan, Jakarta Selatan
lutfi.hakim23@yahoo.com
081298000851
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
