Antara BCA, BTN serta ATM Prima

Tanggal 29 September 2012 saya melakukan penarikan rekening BCA saya dengan menggunakan mesin ATM Prima yang terdapat di Bank BTN Ruko BSB Jatisari Semarang sebesar Rp 1.250.000 .

Namun yang keluar hanya bukti penarikan sedangkan uang tidak keluar dari mesin ATM Prima. Dan setelah saya cek berulangkali, ternyata saldo rekening BCA saya telah terpotong sebesar jumlah tersebut diatas.

Call center BCA yang saya hubungi menyampaikan bahwa untuk penyelesaian masalah tersebut paling lama 12 hari kerja, yaitu tanggal 16 Oktober 2012. Namun sampai dengan tanggal 22 Oktober 2012 saya belum mendapat kabar gembira dari BCA.

Setiap kali menghubungi call centre BCA jawabannya selalu sama, masih dalam proses. Mohon penjelasan dari pihak BCA mengenai laporan saya.


Zulfikar Paksi Utomo
Jl. Mangga V Semarang
gadri51@gmail.com
081226939642

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)