Transaksi Mega Carrefour Sudah Dibatalkan, Masih Muncul Tagihan

Saya belanja di Carrefour Solo Paragon pada tanggal 29 September 2012, untuk memastikan ketersedian hadiah saya menanyakannya kepada SPG dan diberitahukan bahwa hadiahnya ada dibagian informasi.

Setelah membayar menggunakan kartu Mega Carrefour, saya ke bagian informasi untuk mengambil hadiah yang dijanjikan. Namun petugas informasi menyatakan kalau hadiah yang dimaksud itu habis dan untuk pengambilan hadiah saya bisa datang dua hari lagi.

Karena merasa kecewa telah mendapatkan informasi yang salah, saya membatalkan pembelian barang tersebut dengan mengisi berita acara pembatalan transaksi.

Tanggal 17 Oktober 2012 saya menerima tagihan kartu Mega Carrefour yang didalamnya masih tercantum tagihan untuk transaksi yang sudah saya batalkan.

Selanjutnya untuk proses pengajuan pembatalan atas tagihan tersebut membuat saya harus sibuk menghubungi ke Carrefour Solo Paragon lalu ke Mega Carrefour dan dilempar lagi ke bagian lainnya. Mohon kiranya Mega Carrefour mempermudah proses tersebut.


Asri Handayani
Perum Dosen UNS, Karanganyar
asri.ardyanto@gmail.com
081904577547

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)