Mendaftar Paket 2 Gb, Telkomsel Memberi 300 Mb

Pada tanggal 20 Oktober 2012 saya menghubungi call center Telkomsel untuk meminta bantuan guna mengaktifkan paket internet dengan kuota 2 Gb dan masa aktif 45 hari seharga Rp 60 ribu.

Setelah beberapa saat, saya menerima sms bahwa paket sudah aktif, tetapi yang diaktifkan adalah yang paket kuota 300 Mb dengan masa aktif 14 hari.

Saat itu juga saya konfirmasikan hal ini ke call center, tetapi saya disuruh menghentikan dulu paket yang ada dan membeli paket baru lagi.

Sebelumnya Telkomsel tidak memberikan keterangan yang jelas atas paket-paket yang ada dan nama paket yang mirip sangat membingungkan konsumen.


Aris
Sutera Flamboyan, Tangerang
aris.w.wibowo@gmail.com
08111083453

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)