Tarif Naik, Pelayanan PT KAI Tetap Mengecewakan

Saya menjadi korban lempar batu pada hari Selasa malam tanggal 16 Oktober sewaktu berada di dalam KRL Commuter Line dengan tujuan akhir Depok. Pada saat itu saya naik di gerbong wanita yang penumpangnya penuh tidak ada AC dan kipas angin pun sangat pelan.

Hal ini membuat kami memutuskan untuk membuka jendela. Namun ketika kereta melewati Stasiun Tebet, tiba-tiba ada batu yang terlempar mengenai kepala saya yang mengakibatkan luka yang mengeluarkan darah dan mengenai baju dan tas.

Saat itu tidak ada petugas wanita ataupun pria, yang ada hanya kotak P3K kosong tidak ada isinya, sehingga saya dibantu ibu-ibu menahan darah dikepala saya dengan tissue. Karena kereta tertahan di Pasar Minggu jadi saya turun di Pasar Minggu.

Disini baru terlihat petugas yang membantu saya dengan membawa saya ke kantor PJKA Pasar Minggu. Sampai beberapa menit saya tidak mendapatkan tindakan, hanya dua petugas membantu membersihkan luka dikepala dengan alkohol.

Setelah ayah saya datang, tanpa bantuan dari seorang petugaspun beliau membawa saya ke Rumah Sakit Siaga. Disini kami merasakan kekecewaan yang amat sangat, dimana PT KAI tidak bertanggung jawab atas kejadian yang menimpa penumpangnya.

Padahal saya adalah seorang penumpang yang selalu membeli tiket resmi, jadi saya berharap PT KAI bisa lebih bertanggung jawab atas kecelakaan yang menimpa penumpangnya selama dalam perjalanan.


Dina
Pancoran Mas, Depok
Kusumaardinareswari@ymail.com
089601109686

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)