Kecewa Layanan PLN Jakarta Selatan

Saya pernah memberikan apresiasi terhadap PLN karena gangguan di rumah saya begitu cepat di respon dan selesai pada malam itu juga. Tapi di outlet kerja kami Jl Wahyu II Gandaria, Jakarta Selatan, sampai saat ini tidak ada tindak-lanjut.

Berawal tagihan yang melonjak jadi dua kali lipat sejak bulan Juni 2012 (Rp 1,4 juta menjadi Rp 2,8 juta). Padahal penggunaan listrik sudah kami kurangi dari yang biasanya tetapi tagihan tetap meningkat. Melalui telepon tidak ada realisasi orang PLN untuk datang memeriksa.

Tanggal 27 September kami ke PLN Bulungan, Jakarta Selatan sekitar jam 13.30, dengan alasan sedang istirahat kami diminta untuk mencari sendiri petugas instalasi di lapangan. Sudah kami jelaskan bahwa kemungkinan masalah meternya karena sudah coba mematikan semua lampu dan penggunaan listrik lainnya, meter tetap berjalan.

Tanggal 16 Oktober sekitar pukul 10.30 kami kembali melapor ke PLN Bulungan, kami belum bisa dilayani dengan alasan komputer sedang input data meter. Jadi tunggu 1,5 jam. Kami menghadap, tetapi kembali hanya disuruh mencari petugas kontrol meter di lokasi. Bahkan kami disuruh membuat gambar lokasi terlebih dahulu baru menghadap kembali ke Customer Service.

Mohon bapak dan ibu PLN, kami selama ini terus memenuhi kewajiban. Tolong di layani!


Jeba
Jl. Cimandiri, Cikini
altrois@yahoo.com
08561019452

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)