Keluhan
Tanggal 1 Oktober 2012 lalu PT Kereta Commuter Line Jakarta (KCJ) menaikkan secara sepihak tarif KRL Commuter Line jurusan Jakarta-Bogor-Depok-Tangerang-Bekasi (Jabodetabek). Namun kenaikan tarif KRL Commuter Line itu tidak diikuti oleh membaiknya pelayanan.Hari Senin (15/10) saya naik KRL Commuter Line yang berangkat dari Bogor pukul 06.00 WIB. Sampai di Bojong, mulai dipadati oleh penumpang. Bahkan karena terlalu penuhnya penumpang, pintu kereta tidak bisa ditutup.
Jendela pun terpaksa dibuka, karena panasnya kondisi di dalam gerbong. Praktis pendingin udara (AC) tidak ada artinya. Semakin mendekati Jakarta, KRL Commuter Line semakin penuh oleh penumpang.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Lantas dimana janji petinggi PT KCJ dan PT KAI yang katanya akan meningkatkan pelayanan kepada konsumen setelah menaikan tarif sepihak pada 1 Oktober lalu? Semua seperti sebuah janji palsu.
Sementara Menteri BUMN Dahlan Iskan yang dulu diberitakan pernah naik KRL Commuter Line juga diam seribu bahasa. Tidak ada kepedulian dan pembelaan sama sekali terhadap penumpang KRL.
Begitu juga Wakil Menteri Perhubungan Bambang Susantono, yang sebelumnya pernah menjabat sebagai Ketua Masyarakat Transportasi Indonesia (MTI).
Sebelum menjadi wakil menteri, Bambang Susantono selalu menyurarakan perbaikan transportasi publik, namun setelah menjadi wakil menteri, kepedulian dan pembelaannya terhadap transportasi publik seperti hilang ditelan bumi.
Saya berharap surat pembaca ini dapat dibaca oleh para petinggi PT.KCJ, PT KAI, Menteri BUMN Dahlan Iskan, Menteri dan Wakil Menteri Perhubungan.
Saya sebagai penumpang KRL Commuter Line sangat kecewa dengan pelayanan KRL Commuter Line. Setelah tarif dinaikan sepihak, ternyata kondisi KRL Commuter Line tidak berubah. Bahkan makin tidak manusiawi.
Firdaus Cahyadi
Jl. Tebet Utara II Jakarta Selatan
firdaus_c@yahoo.com
081513275698
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.










































