Kecewa Dengan Perlakuan HSBC

Pada tahun 2009 saya mendapat tawaran untuk menjadi nasabah HSBC Premier oleh salah seorang marketing dan saya setuju untuk bergabung. Saya dijanjikan akan mendapatkan kartu premier dan fasilitas cerukan (pinjaman) tetapi hanya kartu premier saja yang saya gunakan.

Dari awal saya sudah menanyakan kepada sales marketing, apakah kartu saya akan ditarik jika saya menarik uang yang saya tempatkan. Dikatakan bahwa kartu tidak akan ditarik karena dikeluarkan untuk nasabah premier.

Setelah itu saya melakukan transfer dana ke rekening premier di cabang Pondok Indah. Pada tanggal 8 Oktober 2012 kartu tersebut tidak bisa dipergunakan lagi di sebuah merchant apotek dengan alasan "do not honor".

Setelah saya melakukan pengecekan, ternyata kartu tersebut telah di blokir oleh bank dari tanggal 5 Oktober 2012 dengan alasan tidak di ketahui yang mengatakan kartu tersebut adalah fasilitas premier dan harus ditarik setlah 6 bulan tidak aktif.

Mengapa setelah 3 tahun dari dana saya tarik dari HSBC, baru sekarang dilakukan pemblokiran? Bila memang dilakukan pembatalan kartu premier harusnya dilakukan diawal 2010 bukan sekarang.

Dengan repustasi pembayaran yang sangat baik selama 3 tahun HSBC membatalkan begitu saja tanpa menerbitkan kartu pengganti dan tanpa pemberitahuan. Pemberitahuan yang saya terima adalah mengenai pembatalan pada tanggal 9 Oktober 2012.


Wijoyo Handoyo
Jl Bendungan Hilir Jakarta Pusat
centralinnova@gmail.com
08990069999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)