.webp)
Keluhan
(BNI telah menjelaskan permasalahannya kepada beliau, dan beliau telah memahami penjelasan yang kami sampaikan dengan baik)Pada tanggal 10 Oktober 2012, saya melakukan klaim ASO sebesar Rp.185.000 untuk biaya pengobatan. Berdasarkan informasi melalui app.bni-life.co.id/askesbni pada tanggal 11 Oktober 2012 pihak BNI Life hanya membayar Rp 30 ribu.
Padahal manfaat Outpatient yang diberikan penggantian atas konsultasi dokter ditambah obat-obatan per kunjungan per hari untuk level asisten adalah sebesar Rp.90 ribu. Hal ini tentunya telah membuat kami kecewa atas pelayanan yang diberikan oleh BNI Life.
Mohon kepada BNI Life untuk dapat meninjau ulang kembali atas klaim ASO kami, karena itu sudah menjadi hak kami sebagai peserta asuransi BNI Life.
Kami menuliskan keluhan ini bukan untuk menjatuhkan citra perusahan PT BNI Life Insurance, melainkan demi perbaikan dan kepuasan bersama. Demikian yang kami sampaikan, selanjutnya kami ucapkan terima kasih.
Adi Yustiardi
Perum Griya Gundala, Depok
adi.yustiardi@gmail.com
081325413228
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
