Moria Boutique, Layakkah Menyandang Nama Butik?

Saya mengirimkan baju saya ke Moria Boutique (permak baju online) untuk dipermak, dan untuk itu saya sudah mengirimkan ukuran saya agar tidak terjadi kesalahan ukuran. Saya meminta beberapa perubahan, sesuai dengan foto yang saya kirimkan juga.

Satu bulan kemudian hasil permak tiga potong pakaian selesai di permak dan dikirimkan kembali kepada saya. Namun hasilnya tidak sesuai dengan pesanan, yang seharusnya 'dress maxi' dirubah menjadi baju ngepas yang dikecilkan pada bagian pinggangnya.

Ketika saya melayangkan komplain, saya malah disalahkan karena saya tidak mengirimkan ukuran sesuai standar, padahal pada awalnya saya sudah mengirimkan ukuran sesuai dengan tubuh saya.

Dari sini, saya mengakui kesalahan saya, karena tidak menjelaskan detil bajunya karena menganggap butik sekelas Moria Boutique sudah tahu hanya melihat baju, bisa permak sesuai polanya.

Menurut petugas Moria Boutique disebutkan bahwa itu adalah resiko, dan hal ini menurutnya sudah sering terjadi. Saya mendapat penawaran untuk permak lagi agar ukuran dirubagh dengan biaya tambahan.

Kenapa harus menyandang nama Boutique, kalau tidak mengerti model baju mana yang harus dikecilkan ukurannya, dan mana yang tidak. Padahal ukurannya bukan stretch. Juga dengan pesanan yang lainnya, permak yang diminta tidak sesuai dengan pesanan.


Angela
Jl Kemanggisan Ilir, Jakarta Barat
angelapowiro@gmail.com
0215303008

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)