Tiket Batavia Air Dibatalkan, Tidak Ada Solusi

Saya melakukan pemesanan tiket untuk teman saya melalui tiketindonesia.info untuk keberangkatan dari Jakarta ke Jayapura pertanggal 11 Oktober 2012, tiket sudah dibayar dan di issued untuk keberangkatan tersebut.

Tanggal 9 Oktober 2012, teman saya di telepon travel agent bahwa tiketnya dibatalkan dan alternatif pengganti hanyalah refund tanpa kemungkinan untuk mengganti hari atau mengalihkan ke penerbangan lainnya. Padahal tiket tersebut valid sampai dengan tanggal 9 Desember 2012.

Tiketindonesia.info mengatakan bahwa mereka hanya bisa melakukan proses refund. Call Centre agen Batavia Air menyampaikan bahwa penerbangan tanggal tersebut di batalkan dan tidak bisa dialihkan ke hari yang lain atau penerbangan yang lain.

Sebagai pemegang tiket yang sudah merencanakan untuk terbang dengan Batavia tentu saja hal ini sangat merugikan. Karena kami harus bersusah payah lagi untuk melakukan pembelian tiket yang lain dan pastinya akan membuat jadwal yang sudah ada berantakan.


Teguh Nugroho
Taman Yasmin, Bogor
teguhpisan@gmail.com
081513385617

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)