Meragukan Kualitas Jam Tangan Timex

Pada tanggal 24 Agustus 2012 saya membeli 2 buah jam tangan Timex di outlet Sport Station Pondok Indah Mal 1 (salah satu usaha PT. Mitra Adi Perkasa Tbk.).

Setelah hampir 2 bulan menggunakan jam tersebut, casing salah satu jam yang saya beli lepas. Pada tanggal 30 September 2012 saya mengunjungi Timex Service Center Pondok Indah Mall 1 Lat. 2.

Service center Timex, berpendapat bahwa lepasnya casing bukan tanggung jawab pihak Timex karena yang ditanggung hany mesin tidak termasuk yang lainnya.

Tanggal 3 Oktober 2012 saya menghubungi pihak service center Timex untuk menanyakan kelanjutan perbaikan. Saya diharuskan membeli satu set body jam Timex Expedition Rugged Metal karena casing tidak dijual satuan.

Padahal yang saya butuhkan hanya casing bukan satu set body. Mohon kiranya service center Timex lebih bijaksana dengan hal ini. Sebagai catatan, jam tersebut digunakan untuk pemakain normal dan jarang digunakan untuk kegiatan luar ruangan.


Budi Dwinanto
Griya Kampung Utan Residence, Tangerang Selatan
budidwinanto@gmail.com
08170096400

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)