Paket Galaxy Unlimited Telkomsel tidak Bisa Connect

Kartu AS Telkomsel dengan nomor 085254987588 yang telah saya pakai selama lebih kurang 2 tahun, dengan terpaksa saya ganti karena tidak bisa menggunakan paket data Galaxy Unlimited T-Sel.

Sudah beberapa kali saya menghubungi customer service Telkomsel, namun hanya jawaban yang meminta saya untuk menunggu selama 3x24 jam. Saya berpikir ini mungkin karena area kartu saya tidak tercover.

Untuk itu saya menggantinya dengan kartu AS dengan nomor berbeda (Area Sumatera bagian tengah) karena saat ini saya berdomisili di Kabupaten Air Tawar, Padang.

Kartu ini saya daftarkan untuk paket T-Sel Galaxy Unlimited Rp 50 ribu/bulan, namun tetap tidak bisa. Jawaban dari Telkomsel juga tetap sama dengan yang sebelumnya.

Saya sebagai pelanggan setia Telkomsel merasa dirugikan dengan kejadian ini. Apabila Telkomsel belum siap mengcover seluruh wilayah, menurut saya sebaiknya paket ini ditiadakan. Terimakasih.


Jufry
Air Tawar, Padang
alqazzam@gmail.com
082389991026

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)