Dua Nomor Telepon Mati Satu Bulan Lebih

(Saat ini telepon pelanggan sudah dapat digunakan dan berfungsi dengan baik)

Saya adalah pelanggan Telkom dengan dua nomor pelanggan, namun keduanya tidak bisa digunakan sejak sebelum Hari Raya Idul Fitri 2012 dan hingga saat ini belum ada perbaikan.

Saya sudah berulangkali melaporkan hal ini ke 147, tapi jawabannya berubah-ubah. Pada laporan terakhir saya meminta kepada call center officer agar disambungkan dengan atasannya supaya mendapat perhatian lebih, namun ditolak dengan alasan sedang sibuk.

Hal ini merugikan saya sebagai pelanggan Telkom yang masih menerima tagihan untuk telepon yang tidak bisa digunakan. Mohon perhatiannya, terimakasih.


Hendry Chandra
Jl Pondasi, Jakarta Timur
librindah@gmail.com
02170483766

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)