Menghubungi Call Center Lion Air, Hanya Dijawab Mesin

Suara Pembaca

Menghubungi Call Center Lion Air, Hanya Dijawab Mesin

- detikNews
Rabu, 26 Sep 2012 14:59 WIB
Keluhan
Pada tanggal 25 September pukul 09.45 pagi, saya mencoba untuk menghubungi Lion Air untuk melakukan perubahan data pada tiket yang sudah saya pesan secara online.

Pada telepon yang pertama ke nomor 021-63798000, saya diminta oleh mesin penjawab untuk menghubungi Toll Free 08041778899.

Tetapi ketika saya hubungi, saya diminta untuk menunggu atau menghubungi Toll Free 08041778899, padahal nomor itu sedang saya hubungi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya tunggu hingga setengah jam lebih dan entah usdah berapa puluh tanda # saya tekan untuk memilih menunggu, tetap tidak ada jawaban. Saya coba lagi ke nomor 021-6338345, tetapi linenya sibuk dan setelah bisa masuk tidak ada yang mengangkat.

Yang mengecewakan adalah nomor yang dikatkan Toll Free ternyata tidak gratis, pulsa saya habis terpotong Rp 80 ribuan dan yang lebih mengecewakan adalah maskapai sebesar lion air ternyata tidak ada customer service nya.


Ferdi
Jl Suka Jaya, Jakarta Barat
soulfruit2010@gmail.com
08999957874



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Berita Terkait

 

 

 

 

 

 

 

 

Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Hide Ads