Sales Suzuki Handijaya Buana Trada Ancol tidak Konsisten

Pada tanggal 26 Juni 2012 saya melakukan inden Suzuki Ertiga GX warna Cool Black metalic di deler Suzuki Handijaya Buana Trada Ancol Jakarta Utara dengan tanda jadi sebesar Rp 2.500.000.

Saya sampaikan bahwa kami untuk uang muka akan kami siapkan pada bulan November atau Desember 2012, dan hal ini sudah disetujui oleh sales yang melayani say.

Menurut mereka yang penting inden dahulu, tentang pengambilan unit mobil bisa ditunda beberapa bulan. Masalah muncul keika Eritga yang kami pesan sudah datang tanggal 10 September 2012.

Tentu saja kami belum mampu membayar semua uang muka pada bulan ini. Oleh karena itu saya datang ke Suzuki Handijaya Buana Trada Ancol pada tanggal 14 September 2012. Kami sampaikan bahwa kami belum bisa melunasi uang muka mobil tersebut.

Saya meminta agar pengiriman mobil diundur sampai bulan Desember 2012. Sales memberi solusi dengan menganggap penjualan mobil adalah bulan September 2012 dan berlaku harga September 2012.

Untuk itu kami diharuskan untuk membayar uang muka yang telah ada pada kami dan kekurangannya dibayarkan pada awal Oktober 2012. Dan apabila pemesanan dibatalkan, maka uang tanda jadi hanya akan kembali setengahnya.

Bila tetap mau terima mobil di bulan Desember 2012 atau Januari 2013, boleh pesan ulang dengan harga yang tidak mengikat dan dana setoran kami sejumlah Rp 2.500.000 tidak akan dipotong sama sekali dan dimasukkan ke inden berikutnya.

Pada hari Kamis, 20 September saya menghubungi sales Suzuki untuk menyampaikan bahwa usaha kami untuk mengumpulkan uang muka ernyata tidak bisa tercapai sehingga kami memilih opsi 3 yang sudah disepakati bersama saudara Joehari pada tanggal 14 September 2012.

Namun sales menyatakan bahwa opsi kedua dan ketiga yang dia sampaikan pada tanggal 14 September sudah tidak berlaku. Sebagai konsumen kami tidak bisa terima pernyataan akhir dari sales yang tidak berkomitmen tersebut.

Pada kesempatan ini kami Mohon agar Suzuki dalam hal ini Handijaya Buana Trada Ancol Jakarta menepati semua janji dan komitemen yang disampaikan melalui sales Supervisornya. Terimakasih.


Hermanto Situmorang
Komplek GDC Gardenia, Depok
hermanto1977@gmail.com
087878793338

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)