Daftar Always On Tri, Paket Telepon Menghilang

(Tri sudah menghubungi langsung Bapak Deny dan permasalahannya sudah selesai)

Saya adalah pelanggan setia operator seluler Tri yang menggunakan Tarif Gratis Telpon Pendek. Tertarik dengan iklan paket internet Always On, saya mencoba untuk mengaktifkannya.

Ternyata tidak mudah untuk mendapatkan gratis akses 10 website populer. Banyak sekali persyaratan yang harus dilakukan, sesuai dengan penjelasan Tri di website resminya.

Yang menjadi masalah adalah tiba-tiba tarif telepon dan SMS saya berubah menjadi lebih mahal tanpa ada pemberitahuan sama sekali. Sebelumnya juga tidak ada keterangan yang menyebutkan jika menggunakan paket internet Always On maka Tarif telepon dan SMS juga akan berubah.

Customer service Tri yang saya hubungi untuk menanyakan cara kembali ke tarif telepon dan sms seperti semula, hanya mengatakan tidak bisa.

Mohon tanggapan pihak yang terkait, bagaimana caranya saya kembali ke paket semula?


Deny Susanto
Jl Adi Sucipto, Banyuwangi
denszx@gmail.com
08990525181

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)